赵*
Lv.3 三星
2023/09/12 20:40
积极倾听
在沟通中，当我们接受他人的信息时，有两个重要的任务完成，第一是要准确的理解对方话语所表达的意思，第二是要向对方传达关注和理解，让他知道我们对他的话是在意的。让信息传递者有机会肯定，那就是他真正想表达的意思，人们在谈话中用到复数式，并不是想当然的认为自己理解错了对方的话，便马上给予回复，相反，他们回复说对方话并向对方重复的说出，从而花些时间来检验自己的理解是否正确。如果我们在谈话时经常大发脾气或充满敌意，即使信息的传递和接受都非常准确，也可能没有多少裨益。
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